وقالت شيرمان في كلمة لها خلال منتدى بين الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي حول الوضع في روسيا وأوكرانيا: "حتى اليوم الأول [من العملية العسكرية الخاصة في أوكرانيا] كنا منخرطين بنشاط في العملية الدبلوماسية. لقد كنت على اتصال شخصي مع زملائي الروس".
وأضافت: "لقد قلت لهم نعم نحن نتفهم أن لديكم بعض المخاوف المشروعة في مجال الأمن وهناك طرق كثيرة يمكننا من خلالها العمل من أجل معالجتها".
وبحسب شيرمان، فإن القيادة الروسية أصرت خلال محادثاتها مع واشنطن على عودة الناتو إلى ما كان عليه عام 1997.